Оформите онлайн заявку и получите консультацию
и наши специалисты свяжутся с Вами в самое ближайшее время
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Имя*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена
Обращайтесь по номеру:
+7 (988) 242-29-08
Главная/Информация по бронированию номеров

Информация по бронированию номеров

55235180_2
Краткое описание

Заявка должна содержать следующую информацию:

  •  даты заезда в отель и выезда из отеля;
  •  количество бронируемых номеров необходимой категории;
  •  количество человек в каждом номере;
  •  фамилии и имена гостей, возраст;
  •  данные плательщика
  •  контактные телефоны, название организации, фамилии и имя лица, сделавшего заказ.

Максимальный срок обработки заявки - 24 часа с момента ее получения (исключая выходные и праздничные дни в межсезонье).
Подтвержденное бронирование. Заявка считается подтвержденной после получения письменного или устного подтверждения от администратора отеля с указанием номера брони.
Подтвержденные бронирования имеют 2 статуса:

  • Гарантированное бронирование-бронирование с предоплатой заявленного периода проживания в размере не менее 50% от общей стоимости брони (или 100%) .
  • Негарантированное бронирование - производится по предварительному запросу без предварительной оплаты.

Изменение заказа. Функционал системы онлайн бронирования не предполагает внесение изменений в уже оформленную и подтвержденную заказчиком бронь. Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительный период проживания, Вам необходимо оформить еще одну бронь.

Возврат денежных средств
1. Для возврата денежных средств Вам необходимо заполнить и отправить заявление на возврат денежных средств в отель по электронной почте ipvtkachenko@mail.ru
Срок рассмотрения заявки – 3 рабочих дня.

2. В случае оплаты по безналичному расчету, возврат денежных средств будет осуществлен на указанный Вами в заявлении о возврате номер карты в течении 7 дней.

С 01.01.2021 года в связи с применением новой системы налогообложения УСН, возврат денежных средств будет осуществляться с расчетного счета Индивидуального Предпринимателя. Просьба отправить нам реквизиты Вашего карточного счета для осуществления возврата денежных средств.

Для Вашего удобства:
В приложение сбербанк онлайн в главном меню- выберите карту ( нажимая на нее), далее нажать на «реквизиты и выписки» далее «реквизиты счета карты». Отправьте их нам по WhatsApp или электронной почте ipvtkachenko@mail.ru

Просим учитывать, что при возврате денежных средств, будет также удерживаться комиссия за банковскую операцию. Размер комиссии составляет от 0,1% до 5% и зависит от региона и банка, через который совершается операция.

В случае незаезда, опоздания, отъезда ранее забронированного срока перерасчет стоимости не производится.

55235180_2
Есть вопросы? Задайте их нам!
и наши специалисты свяжутся с Вами в самое ближайшее время
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Имя*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена
Созерцай. Вдохновляйся. Действуй.
Свяжитесь с нами удобным для Вас способом
Позвоните, напишите на электронную почту или приезжайте в офис - мы всегда готовы к общению с вами
Мы  находимся по адресу:
г. Ялта, Набережная им. Ленина 13
Все материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством, в том числе, об авторском праве и смежных правах
Яндекс.Метрика
Остались вопросы?
Оставьте заявку
и наши специалисты свяжутся с Вами в самое ближайшее время
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Имя*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена