Информация по бронированию номеров

Чтобы забронировать номер в апарт-отеле "Таврида" оправьте заявку на проживание по электронной почте или просто позвоните в отдел бронирования (+7 988 242-29-08, +7 988 248-33-40). Также забронировать номер можно онлайн на сайте.

Заявка должна содержать следующую информацию:

•  даты заезда в отель и выезда из отеля;
•  количество бронируемых номеров необходимой категории;
•  количество человек в каждом номере;
•  фамилии и имена гостей, возраст;
•  данные плательщика;
•  контактные телефоны, название организации, фамилии и имя лица, сделавшего заказ;
• дополнительные условия.

Отдел бронирования:

+7 988 242-29-08, +7 988 248-33-40 или ipvtkachenko@mail.ru

Максимальный срок обработки заявки - 24 часа с момента ее получения (включая выходные и праздничные).

Для гарантированного бронирования номера Вам необходимо внести частичную (в размере стоимости первых суток проживания) предоплату. Это необходимо для того, чтобы Вы были уверены, что номер будет гарантировано закреплен за Вами до момента заезда и чтобы удостовериться в серьезности Ваших намерений поселиться в отеле. 

Оплата должна быть произведена не позднее, чем через 24 часа после момента бронирования. Необходимо сообщить о факте внесения предоплаты менеджеру по бронированию +7 988 242-29-08, +7 988 248-33-40 или по электронной почте ipvtkachenko@mail.ru. В противном случае, Ваше бронирование будет аннулировано.

Подтвержденное бронирование. Заявка считается подтвержденной после получения письменного или устного подтверждения от администратора отеля.

Гость может отменить бронирование в случае изменения своих намерений. Аннуляция гарантированного бронирования производится не менее, чем за 24 часа до даты заезда, и только в письменной форме по электронной почте ipvtkachenko@mail.ru. В этом случае предоплата подлежит возврату. В случае несвоевременной аннуляции отель имеет право на компенсацию в размере 100% от стоимости проживания за 1 сутки.

В случае оплаты по безналичному расчету, возврат денежных средств будет осуществлен на указанный Вами в заявлении о возврате номер карты в течении 3 банковских дней.

Просим учитывать, что при возврате денежных средств, будет также удерживаться комиссия за банковскую операцию. Размер комиссии зависит от региона и банка, через который совершается операция.

В случае незаезда, опоздания, отъезда ранее забронированного срока перерасчет стоимости не производится.

Изменение заказа. Функционал системы онлайн бронирования не предполагает внесение изменений в уже оформленную и подтвержденную заказчиком бронь. Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительный период проживания, Вам необходимо оформить еще одну бронь.

Подтвержденные бронирования имеют 2 статуса:

• Гарантированное бронирование - бронирование с предоплатой заявленного периода проживания в размере в размере стоимости первых суток проживания от общей стоимости брони или 100% (зависит от условий оплаты и тарифа).
• Негарантированное бронирование - производится по предварительному запросу без предварительной оплаты.